Los términos del examen, en español.
80 términos de ágil, predictivo e híbrido, con el nombre en inglés que verás en otros materiales y, cuando hace falta, cómo suele aparecer en el examen.
- Dueño del productoProduct Owner
La persona que maximiza el valor del producto: ordena el backlog, decide qué se construye primero y acepta o rechaza lo entregado.
En el examen. Si la pregunta es sobre prioridades o alcance del producto, la decisión es suya, no del project manager ni del equipo.
Ágil y Scrum- Scrum Master
Líder al servicio del equipo: le enseña Scrum, facilita los eventos y retira impedimentos que el equipo no puede resolver solo.
En el examen. No asigna tareas ni decide cómo se hace el trabajo.
Ágil y Scrum- Equipo autoorganizadoSelf-organizing team
Equipo que decide por sí mismo cómo hacer el trabajo y quién hace cada parte para cumplir el objetivo acordado.
En el examen. La opción correcta rara vez es que el líder reparta las tareas; suele ser facilitar que el equipo decida.
Ágil y Scrum- Backlog del productoProduct backlog
Lista ordenada de todo lo que podría necesitar el producto. Es la única fuente de trabajo del equipo y la mantiene el dueño del producto.
En el examen. Un cambio de alcance en ágil se trata añadiéndolo y priorizándolo en el backlog, no con una solicitud de cambio formal.
Ágil y Scrum- Refinamiento del backlogBacklog refinement
Trabajo continuo de detallar, estimar y ordenar los elementos del backlog para que los próximos estén listos para planificarse.
Ágil y Scrum- Sprint o iteraciónSprint / iteration
Periodo fijo y corto (de una a cuatro semanas) en el que el equipo construye un incremento terminado. Su duración no se alarga.
En el examen. Si el trabajo no cabe, se devuelve al backlog; no se extiende el sprint.
Ágil y Scrum- Planificación del sprintSprint planning
Evento al inicio del sprint en el que el equipo decide qué puede terminar, con qué objetivo y cómo lo hará.
Ágil y Scrum- Reunión diariaDaily standup / Daily Scrum
Encuentro corto del equipo (unos 15 minutos) para revisar el avance hacia el objetivo del sprint y detectar impedimentos.
En el examen. No es un informe de estado para el líder; los problemas se resuelven después, con quien corresponda.
Ágil y Scrum- Revisión del sprintSprint review
Evento al final del sprint en el que el equipo muestra el incremento a los interesados y se recoge su retroalimentación para ajustar el backlog.
Ágil y Scrum- RetrospectivaRetrospective
Evento en el que el equipo revisa cómo trabajó (personas, procesos, herramientas) y acuerda mejoras para el siguiente ciclo.
En el examen. Es la respuesta habitual cuando el equipo repite un problema de forma de trabajo.
Ágil y Scrum- IncrementoIncrement
Parte del producto terminada y utilizable que se suma a lo entregado antes. Cada sprint produce al menos uno.
Ágil y Scrum- Definición de hechoDefinition of Done (DoD)
Criterios que todo trabajo debe cumplir para considerarse terminado (probado, documentado, integrado…). La comparte todo el equipo.
En el examen. No confundir con los criterios de aceptación, que son propios de cada historia.
Ágil y Scrum- Definición de listoDefinition of Ready (DoR)
Criterios que debe cumplir un elemento del backlog para que el equipo lo acepte en un sprint: claro, estimado y lo bastante pequeño.
Ágil y Scrum- Historia de usuarioUser story
Descripción breve de una necesidad desde el punto de vista de quien la usa: «como…, quiero…, para…». Invita a conversar, no reemplaza la conversación.
Ágil y Scrum- Criterios de aceptaciónAcceptance criteria
Condiciones concretas que una historia debe cumplir para que el dueño del producto la acepte.
Ágil y Scrum- Puntos de historiaStory points
Unidad relativa para estimar el tamaño de una historia (esfuerzo, complejidad e incertidumbre), sin horas.
En el examen. Solo tienen sentido dentro del mismo equipo; no se comparan entre equipos.
Ágil y Scrum- VelocidadVelocity
Cantidad de trabajo terminado por iteración, normalmente en puntos. Sirve para que el equipo pronostique cuánto podrá hacer.
En el examen. No es una medida de productividad para comparar equipos ni para presionarlos.
Ágil y Scrum- Producto mínimo viableMVP
La versión más pequeña del producto que permite aprender de usuarios reales si la idea funciona.
Ágil y Scrum- Spike
Trabajo corto y acotado en el tiempo para investigar o probar algo técnico y reducir la incertidumbre antes de estimar o decidir.
Ágil y Scrum- Liderazgo de servicioServant leadership
Estilo de liderazgo que pone al equipo primero: escucha, retira obstáculos, protege su foco y lo ayuda a crecer.
En el examen. Es el estilo esperado del project manager en entornos ágiles e híbridos.
Ágil y Scrum- Tiempo fijoTimebox
Duración máxima acordada para una actividad o evento. Al llegar al límite, se para y se decide qué hacer con lo pendiente.
Ágil y Scrum- Radiador de informaciónInformation radiator
Información visible para todos, sin pedirla: tablero de tareas, gráfico de avance, impedimentos. Favorece la transparencia.
Ágil y Scrum- Kanban
Método para gestionar el trabajo como un flujo continuo, visualizándolo en un tablero y limitando el trabajo en curso.
Kanban y flujo- Límite de trabajo en cursoWIP limit
Número máximo de elementos que puede haber a la vez en una etapa del flujo. Obliga a terminar antes de empezar algo nuevo.
En el examen. Ante un cuello de botella, la primera medida suele ser respetar o bajar el límite, no empujar más trabajo.
Kanban y flujo- Tiempo de entregaLead time
Tiempo desde que se pide algo hasta que se entrega. Es lo que percibe el cliente.
Kanban y flujo- Tiempo de cicloCycle time
Tiempo desde que el equipo empieza a trabajar en un elemento hasta que lo termina. Siempre es menor o igual que el tiempo de entrega.
Kanban y flujo- Cuello de botellaBottleneck
Etapa del flujo con menos capacidad que las demás, donde el trabajo se acumula y que marca el ritmo de todo el sistema.
Kanban y flujo- Diagrama de flujo acumuladoCumulative flow diagram (CFD)
Gráfico de bandas que muestra cuánto trabajo hay en cada estado a lo largo del tiempo. Una banda que se ensancha delata un cuello de botella.
Kanban y flujo- Acta de constituciónProject charter
Documento que autoriza formalmente el proyecto y da al project manager autoridad para usar recursos. Lo emite el patrocinador.
En el examen. Sin acta no hay proyecto autorizado; si falta, es lo primero.
Planificación- Estructura de desglose del trabajo (EDT)WBS
Descomposición jerárquica de todo el trabajo del proyecto en entregables y paquetes de trabajo. Lo que no está en la EDT no está en el alcance.
Planificación- Paquete de trabajoWork package
El nivel más bajo de la EDT, en el que se puede estimar y gestionar el costo y la duración del trabajo.
Planificación- Línea baseBaseline
Versión aprobada del alcance, el cronograma o el costo contra la que se mide el desempeño. Solo cambia con el control de cambios.
En el examen. Nadie la ajusta por su cuenta para «que cuadren los números».
Planificación- Ruta críticaCritical path
Secuencia más larga de actividades dependientes del proyecto; fija la duración mínima. Sus actividades no tienen holgura.
Planificación- HolguraFloat / slack
Tiempo que una actividad puede retrasarse sin retrasar el fin del proyecto (holgura total) o a su sucesora (holgura libre).
Planificación- IntensificaciónCrashing
Acortar el cronograma añadiendo recursos a actividades de la ruta crítica. Cuesta más dinero.
Planificación- Ejecución rápidaFast tracking
Acortar el cronograma haciendo en paralelo actividades que estaban en secuencia. Añade riesgo de retrabajo.
Planificación- Estimación análogaAnalogous estimating
Estimar a partir de un proyecto anterior parecido. Rápida y barata, poco precisa; útil al principio.
Planificación- Estimación paramétricaParametric estimating
Estimar multiplicando una cantidad por un rendimiento histórico (por ejemplo, metros por costo por metro). Tan precisa como el dato que usa.
Planificación- Planificación gradualRolling wave planning
Planificar en detalle lo cercano y a grandes rasgos lo lejano, y detallarlo a medida que se acerca.
Planificación- Valor ganadoEarned value (EV)
Valor presupuestado del trabajo realmente hecho. Comparado con lo planificado y lo gastado, dice cómo va el proyecto en costo y plazo.
En el examen. Las fórmulas están en la hoja de fórmulas de PMNOVA.
Seguimiento y control- Índice de desempeño del costoCPI
Valor ganado dividido entre el costo real. Menor que 1: se gasta más de lo que vale lo hecho.
Seguimiento y control- Índice de desempeño del cronogramaSPI
Valor ganado dividido entre el valor planificado. Menor que 1: se va más lento de lo planificado.
Seguimiento y control- Gráfico de trabajo pendienteBurndown chart
Muestra el trabajo que queda en el tiempo. Si la línea real queda por encima de la ideal, el equipo va retrasado.
Seguimiento y control- Gráfico de trabajo completadoBurnup chart
Muestra el trabajo hecho y el alcance total por separado, así que distingue si el retraso es por lentitud o porque creció el alcance.
Seguimiento y control- Arrastre del alcanceScope creep
Crecimiento del alcance sin pasar por el control de cambios y sin ajustar plazo, costo ni recursos.
En el examen. La respuesta suele ser volver al proceso de cambios, no aceptar ni rechazar el pedido en el momento.
Seguimiento y control- Chapado en oroGold plating
Entregar más de lo pedido por iniciativa del equipo. Aunque parezca un regalo, añade riesgo y costo sin aprobación.
Seguimiento y control- ImpedimentoImpediment / blocker
Cualquier cosa que frena al equipo y que no puede resolver por sí mismo. Retirarlo es tarea del líder.
Seguimiento y control- RiesgoRisk
Evento incierto que, si ocurre, afecta a algún objetivo del proyecto. Puede ser negativo (amenaza) o positivo (oportunidad).
Riesgos y cambios- IncidenteIssue
Algo que ya está ocurriendo y afecta al proyecto. Un riesgo que se materializa pasa a ser un incidente.
En el examen. Riesgo = puede pasar; incidente = ya pasó. Se registran en lugares distintos.
Riesgos y cambios- Registro de riesgosRisk register
Documento donde se anotan los riesgos identificados, su análisis, sus responsables y las respuestas acordadas.
Riesgos y cambios- Dueño del riesgoRisk owner
La persona encargada de vigilar un riesgo y de ejecutar su respuesta si se materializa.
Riesgos y cambios- Apetito de riesgoRisk appetite
Cuánta incertidumbre está dispuesta a aceptar la organización a cambio del beneficio esperado.
Riesgos y cambios- Respuestas a las amenazas
Evitar (eliminar la causa), transferir (pasar el impacto a otro, como con un seguro), mitigar (bajar probabilidad o impacto), aceptar (asumirlo) y escalar (si excede la autoridad del proyecto).
Riesgos y cambios- Respuestas a las oportunidades
Explotar (asegurar que ocurra), compartir (con quien pueda aprovecharla mejor), mejorar (subir su probabilidad o impacto), aceptar y escalar.
Riesgos y cambios- Reserva para contingenciasContingency reserve
Tiempo o dinero para riesgos identificados. Forma parte de la línea base y la administra el project manager.
Riesgos y cambios- Reserva de gestiónManagement reserve
Tiempo o dinero para lo no identificado. No entra en la línea base; usarla requiere la aprobación de la dirección.
Riesgos y cambios- Control integrado de cambiosIntegrated change control
Proceso para analizar, aprobar o rechazar los cambios a las líneas base y actualizar los planes. En predictivo, lo decide quien tiene autoridad (a menudo un comité de cambios).
En el examen. El orden habitual: analizar el impacto, presentar la solicitud, decidir quien corresponde, comunicar.
Riesgos y cambios- InteresadoStakeholder
Persona, grupo u organización que afecta al proyecto o se ve afectada por él.
Equipo e interesados- Registro de interesadosStakeholder register
Lista de los interesados con su información, interés, influencia y expectativas. Se actualiza durante todo el proyecto.
Equipo e interesados- Matriz de compromiso de los interesadosStakeholder engagement assessment matrix
Compara el nivel de compromiso actual de cada interesado (desconoce, se resiste, neutral, apoya, lidera) con el deseado, para planificar cómo acercarlos.
Equipo e interesados- Matriz RACI
Tabla que asigna a cada tarea quién la hace (R), quién rinde cuentas (A), a quién se consulta (C) y a quién se informa (I). Solo un A por tarea.
Equipo e interesados- Etapas de Tuckman
Formación, conflicto, normalización, desempeño y disolución: las etapas por las que suele pasar un equipo.
En el examen. Los conflictos al principio de un equipo nuevo son normales (etapa de conflicto); el líder los facilita, no los castiga.
Equipo e interesados- Inteligencia emocionalEmotional intelligence
Capacidad de reconocer y gestionar las emociones propias y ajenas. Es la base para liderar, negociar y resolver conflictos.
Equipo e interesados- Colaborar para resolver un conflictoCollaborate / problem solve
Técnica que busca una solución que satisfaga a todas las partes atendiendo a la causa del conflicto. Es la que produce acuerdos más duraderos.
En el examen. Suele ser la mejor respuesta; ceder, imponer o evitar lo son solo en situaciones concretas.
Equipo e interesados- Equipo virtualVirtual team
Equipo que trabaja desde lugares distintos. Exige acuerdos explícitos de comunicación, husos horarios y herramientas.
Equipo e interesados- Caso de negocioBusiness case
Justificación económica del proyecto: el problema u oportunidad, las opciones y los beneficios frente a los costos.
Negocio y gobernanza- Plan de gestión de beneficiosBenefits management plan
Describe qué beneficios debe producir el proyecto, cuándo, cómo se medirán y quién es responsable de que se logren.
Negocio y gobernanza- Gobernanza del proyectoProject governance
El marco de decisiones del proyecto: quién decide qué, cómo se escala y con qué controles.
Negocio y gobernanza- PatrocinadorSponsor
Quien aporta los recursos y respalda el proyecto; aprueba el acta, defiende el caso de negocio y resuelve lo que excede al project manager.
Negocio y gobernanza- Oficina de gestión de proyectos (PMO)PMO
Área que estandariza la gestión de proyectos en la organización. Puede ser de apoyo, de control o directiva, según cuánta autoridad tenga.
Negocio y gobernanza- CumplimientoCompliance
Asegurar que el proyecto respeta leyes, normas y políticas que le aplican. Los requisitos de cumplimiento no se negocian como el resto del alcance.
Negocio y gobernanza- Gestión del cambio organizacionalOrganizational change management
Preparar a las personas para adoptar lo que entrega el proyecto: comunicación, formación y apoyo para que el cambio se sostenga.
Negocio y gobernanza- Transferencia de conocimientoKnowledge transfer
Asegurar que lo aprendido en el proyecto llegue a quien lo necesita: lecciones aprendidas, documentación y relevo a operaciones.
Negocio y gobernanza- Calidad y gradoQuality vs. grade
Calidad es cumplir los requisitos; grado es la categoría o nivel de prestaciones. Un producto de grado bajo puede tener calidad alta.
En el examen. Baja calidad siempre es un problema; bajo grado puede ser justo lo que se pidió.
Calidad y entrega- Costo de la calidadCost of quality
Lo que se gasta en prevenir y evaluar (conformidad) más lo que cuestan las fallas internas y externas (no conformidad).
Calidad y entrega- Control de calidadQuality control
Inspeccionar los entregables para comprobar que cumplen los requisitos. Es correctivo: encuentra defectos.
Calidad y entrega- Aseguramiento de la calidadQuality assurance
Revisar y mejorar los procesos para que los defectos no ocurran. Es preventivo.
Calidad y entrega- Análisis de causa raízRoot cause analysis
Buscar el origen de un problema (con los cinco porqués o un diagrama de Ishikawa) para corregirlo de fondo y no solo el síntoma.
Calidad y entrega- Entregables aceptadosAccepted deliverables
Entregables que el cliente o el patrocinador revisó y aprobó formalmente. Es el paso previo al cierre de esa parte del proyecto.
Calidad y entrega- Lecciones aprendidasLessons learned
Lo que el proyecto aprendió, bueno y malo, registrado para aprovecharlo. Se recogen durante todo el proyecto, no solo al cierre.
Calidad y entrega
Contenido original de PMNOVA. No afiliado ni respaldado por PMI.