Términos y condiciones de uso de PMNOVA

Versión: 2.0 · Vigente desde: 13 de octubre de 2026

Qué cambió respecto de la versión 1.0 (24 de septiembre de 2026): PMNOVA tiene ahora un simulador para cada certificación —PMP®, CAPM® y Professional Scrum Master I (PSM I)—, cada uno con su propio pase (puntos 2 y 4), y estos términos dicen también que PMNOVA no está afiliado a Scrum.org. Lo demás no cambia.

1. Quiénes somos

PMNOVA es un servicio de THE PROJECT MASTER S.A.S. (en adelante, «THE PROJECT MASTER»), sociedad colombiana identificada con NIT 902.080.975-1, con domicilio en la Carrera 3G # 55-49, Bogotá D.C., Colombia. Contacto: ceo@theprojectmaster.com.

Al crear una cuenta o usar PMNOVA aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es PMNOVA

PMNOVA es una herramienta de práctica para preparar exámenes de certificación en gestión de proyectos y en Scrum. Tiene un simulador para cada certificación —hoy el PMP®, el CAPM® y el Professional Scrum Master I (PSM I)—, cada uno con su propio banco de preguntas. Incluye preguntas de práctica, explicaciones, lecciones, simulacros, un tutor y un coach basados en inteligencia artificial, y herramientas de seguimiento del estudio.

• No es material oficial de PMI ni de Scrum.org. PMNOVA no está afiliado, patrocinado ni respaldado por el Project Management Institute, Inc. ni por Scrum.org. PMP® y CAPM® son marcas registradas de PMI; Professional Scrum Master y PSM son marcas de Scrum.org. Las preguntas son originales y no reproducen preguntas reales de ningún examen.
• No garantizamos que apruebes. Los resultados de PMNOVA (acierto, preparación, simulacros) miden tu práctica, no predicen el resultado del examen oficial.
• PMNOVA no sustituye la formación que exige cada certificación (por ejemplo, las 35 horas del PMP o las 23 del CAPM) ni ningún requisito de elegibilidad del emisor.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal.
• La cuenta es personal e intransferible. No puedes compartirla, venderla ni dejar que otros la usen. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Los datos que nos des deben ser veraces. Puedes corregirlos desde tu panel.

4. Acceso gratuito y pase

• Un pase por simulador: con una sola cuenta puedes usar varios simuladores, pero cada uno se paga aparte. Un pase da acceso solo al simulador para el que se compró; no abre los de otras certificaciones.
• Acceso gratuito: con tu cuenta puedes usar sin costo y sin fecha de caducidad, en cada simulador, la pregunta del día, el diagnóstico, las lecciones de estrategia donde las haya y el conjunto de preguntas de práctica marcado como gratuito. THE PROJECT MASTER puede cambiar lo que es gratuito avisándolo con antelación razonable.
• Pase: da acceso, en su simulador, al banco completo, los casos donde los haya, los simulacros, el tutor IA, el repaso inteligente, el plan de estudio y el AI Coach durante el plazo comprado (hoy, 90 días), contado desde su activación. Es un pago único, sin renovación automática. Las extensiones alargan el pase vigente de ese mismo simulador.
• Precio: el publicado en la web para cada simulador en el momento de la compra, en dólares o en pesos colombianos según el medio de pago. Los impuestos aplicables se informan antes de pagar.
• Quién te cobra: en Colombia, THE PROJECT MASTER, a través de la pasarela Wompi. Fuera de Colombia, la compra se hace a través de Paddle (Paddle.com Market Ltd), revendedor autorizado y comerciante registrado (*merchant of record*), que cobra, factura y gestiona los impuestos y los reembolsos de esa compra.
• Pases de un centro de formación: si tu pase viene de un código de tu centro, es del simulador de ese código, y su duración y condiciones las fija el acuerdo con ese centro.

5. Derecho de retracto y reembolsos

Puedes pedir el reembolso completo durante los catorce (14) días calendario siguientes a la compra del pase o de su extensión, aunque ya hayas empezado a usarlo. Este plazo incluye y amplía el derecho de retracto de cinco (5) días hábiles del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para pedirlo, escribe a ceo@theprojectmaster.com desde el correo de tu cuenta (si pagaste a través de Paddle, también puedes pedírselo a Paddle). Te devolvemos el valor pagado, por el mismo medio de pago, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, y el pase se desactiva. El detalle está en la Política de reembolsos.

Si el servicio no está disponible durante un periodo relevante por causas imputables a THE PROJECT MASTER, extenderemos tu pase por el tiempo afectado. Esto no limita las garantías que te reconoce la ley.

6. Licencia de uso y propiedad intelectual

Todo el contenido de PMNOVA —preguntas, respuestas, explicaciones, casos, lecciones, figuras, textos, software, diseño, la marca PMNOVA y su logotipo— es propiedad de THE PROJECT MASTER o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas de derecho de autor y propiedad industrial.

THE PROJECT MASTER te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar PMNOVA solo para tu propia preparación, mientras tengas acceso. No se te transfiere ningún derecho de propiedad.

7. Lo que no está permitido

Está prohibido, por cualquier medio:

1. Copiar, reproducir, publicar, distribuir, vender o compartir preguntas, respuestas, explicaciones, casos o lecciones de PMNOVA, total o parcialmente, incluidas capturas de pantalla, fotografías, transcripciones, PDF, documentos, grupos de mensajería o redes sociales.
2. Extraer contenido de forma automatizada (bots, scripts, *scraping*, llamadas directas a la API fuera de la aplicación) o intentar sortear los límites de uso.
3. Usar el contenido para entrenar, ajustar o alimentar modelos de inteligencia artificial, o para crear un banco de preguntas o un producto competidor.
4. Compartir tu cuenta o tu código de acceso, o revender el acceso.
5. Intentar acceder a datos de otros usuarios, a funciones restringidas o a la infraestructura, o afectar su funcionamiento.
6. Usar PMNOVA para fines ilícitos o contrarios a estos términos.

8. Protección del contenido: límites y trazabilidad

Para proteger el banco de preguntas, PMNOVA aplica límites técnicos de uso (por ejemplo, un número máximo de preguntas nuevas por día) y cada contenido que se entrega a una cuenta lleva marcas que permiten identificar la cuenta de la que procede si se copia o difunde. Estos mecanismos no afectan al uso normal del servicio y se explican también en la Política de tratamiento de datos personales.

9. Suspensión y terminación

Si incumples estos términos —en especial los puntos 3 y 7— THE PROJECT MASTER puede suspender o cancelar tu cuenta sin reembolso, previa comunicación salvo que la gravedad o la urgencia lo impidan, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan (Ley 23 de 1982 y artículos 270 a 272 del Código Penal colombiano). Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a ceo@theprojectmaster.com.

10. Inteligencia artificial

El tutor IA y el AI Coach generan respuestas con modelos de inteligencia artificial de terceros. Pueden equivocarse. La explicación oficial de cada pregunta es la referencia. No compartas en el tutor datos personales sensibles. Para generar la respuesta se envía al proveedor del modelo el contenido de la pregunta, tu respuesta y lo que escribas en el tutor, o un resumen de tu progreso en el caso del coach (ver la política de tratamiento de datos).

11. Resultados compartidos

Si decides compartir un resultado de simulacro, se crea un enlace público con el nombre que tú elijas mostrar, el acierto y el desglose por dominio. Puedes retirarlo cuando quieras; lo ya publicado en otras plataformas depende de ellas.

12. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que PMNOVA funcione sin interrupciones y sin errores, pero no podemos garantizarlo en todo momento. THE PROJECT MASTER responde por la calidad e idoneidad del servicio en los términos de la Ley 1480 de 2011. Fuera de esos casos, no responde por daños indirectos, como el resultado de tu examen oficial. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

13. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de tratamiento de datos personales de PMNOVA, que forma parte de estos términos.

14. Cambios

Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes se avisarán por correo o dentro del servicio con al menos quince (15) días de antelación. Si continúas usando PMNOVA después de esa fecha, se entiende que los aceptas.

15. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a ceo@theprojectmaster.com: te respondemos dentro de quince (15) días hábiles. Siempre puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (acción de protección al consumidor) o a los jueces de tu domicilio, además de los de Bogotá D.C.

Terms of use (English summary)

The Spanish text above is the governing version; this summary is for convenience.

• Who we are: PMNOVA is a service of THE PROJECT MASTER S.A.S. (NIT 902.080.975-1), Carrera 3G # 55-49, Bogotá D.C., Colombia. Contact: ceo@theprojectmaster.com.
• What PMNOVA is: an online practice tool with one simulator per certification exam: currently the PMP®, the CAPM® and the Professional Scrum Master I (PSM I). It is not affiliated with or endorsed by PMI or Scrum.org, its questions are original, and it does not guarantee that you will pass.
• Your account is personal and non-transferable; you are responsible for keeping your password safe.
• Free access and pass: with an account you can use, in each simulator, the daily question, the diagnostic, the strategy lessons where available and the free practice questions at no cost. Each simulator has its own pass, which unlocks only that simulator: its full question bank, cases where available, mock exams, AI tutor, spaced review, study plan and AI Coach for the period purchased (currently 90 days). It is a one-time payment with no automatic renewal; extensions add time to an active pass. Prices are shown on the website before purchase, and applicable taxes are shown before you pay.
• Who charges you: outside Colombia, our order process is conducted by our online reseller Paddle.com Market Ltd. Paddle is the merchant of record for these orders and handles payment, invoicing, taxes and refunds. In Colombia, payments are processed by THE PROJECT MASTER through Wompi.
• Refunds: full refund of any payment within 14 calendar days, even if you have started using the pass. See the Refund policy.
• Licence and acceptable use: all content belongs to THE PROJECT MASTER. You get a personal, limited, revocable licence for your own study. You may not copy, share, sell or scrape questions or answers, use them to train AI models, or share your account. Usage limits and per-account watermarks protect the content; breaching these terms may lead to suspension without refund.
• AI features use third-party models and can make mistakes; the official explanation of each question is the reference.
• Liability: we do our best to keep PMNOVA available but cannot guarantee uninterrupted service. Nothing in these terms limits your statutory consumer rights.
• Personal data is handled under our Privacy policy.
• Changes: relevant changes are announced at least 15 days in advance.
• Governing law: the laws of Colombia.